A mala direta é uma solução interessante enquanto instrumento de marketing, porque, se bem feita, ela consegue ser criativa e captar a atenção do cliente. Esse formato permite a inclusão de vários tipos de anexo, que podem oferecer uma boa gama de informações sobre o produto/serviço que está sendo apresentado. Para que esse material seja eficaz, é necessário desprender uma certa ...
O marketing direto é uma forma de campanha que funciona com eficácia se dirigida a um público preciso, que não pode ser alcançado de outra forma e/ou através de outra mídia. Ele deve ser planejado minuciosamente, de acordo com o público alvo e o produto/serviço que está sendo divulgado. Uma de suas principais vantagens é que ele é facilmente mensurável, já que a ...
Uma das preocupações do marketing é a constante rotatividade de clientes. Isso significa que para que um negócio se mantenha em crescimento, é necessário estar sempre gerando novos interessados. A forma de fazer isso, é claro, depende muito do tipo de produto ou serviço oferecido, mas o objetivo geral primário é realizar pesquisas e obter dados de possíveis futuros clientes. Uma campanha ...
Já falamos por aqui em inúmeros textos que a alma do marketing é a informação. Coletamos dados através de estudos, pesquisas e, é claro, acompanhamento dos clientes – e é sobre como fazer o melhor uso possível desses dados que vamos conversar hoje. Para tirar uma maior vantagem dos dados de seus clientes, analise-os e disponibilize-os às pessoas certas. Dentro desses dados, ...
Quando você é “apenas” um cliente, o telemarketing parece um pesadelo. Por isso, ao pensar enquanto empresário, pode surgir a dúvida: será que ele é eficaz? Pois a resposta é sim. Utilizada em conjunto com outros programas de vendas e marketing, a estratégia do telemarketing pode ser muito eficiente. Ela oferece oportunidades de melhorar o contato com o cliente, estreitar o ...
Tão importante quanto se preocupar com a fidelização dos clientes é se importar também com a fidelização e a estimulação da sua própria equipe. Algumas estratégias de marketing são voltadas para esse público interno da sua empresa; com uma equipe constantemente incentivada o negócio tende a andar muito melhor. Hoje vamos conversar um pouco sobre como fazer uma campanha de incentivo às ...
Atualmente são raras as marcas, desde as pequenas até as grandes, que não oferecem um e-commerce. E-commerce significa vender pela internet – mas pode não ser tão simples quanto parece, porque para fazer sentido e realmente agradar o cliente a estratégia da loja online precisa ser bem pensada e aplicada, desde o design até a experiência de compra. Hoje vamos ...
Semana passada conversamos um pouco sobre como implantar um serviço de e-commerce para o seu negócio. Comentamos da importância de oferecer um suporte sólido para que o cliente tenha confiança e se sinta atendido e respeitado ao utilizar o site. Hoje vamos adentrar um pouco mais nesse assunto. Para começar: informação. É um diferencial chave na hora de conquistar o cliente ...
Podemos dizer que a personalização é o cerne de tudo o que estamos conversando sobre a criação de um e-commerce para o seu negócio. É por meio do processo de personalização que o sites podem apresentar aos visitantes, por exemplo, informações específicas e selecionadas. Como isso acontece? O sistema de personalização estratégica coleta informações pessoas dos indivíduos que acessam o ...
Oferecer uma loja online para seus clientes e conseguir personalizá-la adequadamente é um grande diferencial – mas outro ponto é extremamente necessário para o sucesso dessa empreitada: conseguir fazer o sistema de pagamento online funcionar. Vamos conversar um pouco sobre isso? Para começar a pensar nesse sistema, é imprescindível entender o seu mercado. Dependendo do país, ou até de regiões ...