Semana passada conversamos sobre algumas formas de lidar com os clientes, segundo Merlin Stone, na coleção Biblioteca de Gestão. Já foi um apanhado interessante, mas ainda tem mais algumas e resolvemos separar para hoje para que não ficasse muito grande. Então, sem mais delongas, vamos continuar o papo! – Venda-Spot com lista administrada: Alguns clientes preferem realizar a compra de determinados ...
Nosso texto de hoje é um pouco diferente dos anteriores. Vamos trazer um “ponto de vista”. Na coleção Biblioteca de Gestão, um dos nossos guias teóricos favoritos, alguns autores são entrevistados e dão dicas de marketing muito interessantes. Hoje vamos trazer ensinamentos de Paty Seybold, autora dos livros Costumer.com e Outside Innovation. Em sua obra, Seybold foca bastante em estudar a influência da internet ...
Hoje vamos trazer mais um artigo de ponto de vista para o nosso blog, dessa vez de B. Joseph Pine II, que defende a teoria de que os clientes de hoje não querem mais apenas produtos ou serviços, mas sim a chance de viver uma experiência. De acordo com Joseph, os negócios já vêm atravessando muitas mudanças, principalmente ao longo dos ...
Como o título disse, hoje trazemos para o blog mais um ponto de vista. Em uma entrevista para a coleção Biblioteca de Gestão, Charles Handy fala sobre as mudanças no mundo dos negócios e também sobre “elefantes e pulgas” ou: a relação entre as grandes empresas e os pequenos negócios. Handy começa falando que, ao longo do século XXI, os negócios perderão a ...
Com certeza chegamos à pergunta de 1 milhão de reais do mundo dos negócios, né? Afinal de contas uma empresa não tem uma razão de ser se não alcança o seu público e forma uma rede de clientes. Mas… como fazer isso, então? Bem, para começo de conversa, aproximar-se dos clientes, sejam eles já existentes ou apenas potenciais, exige estudo. É ...
Está bem, a gente sabe: planejar, definitivamente, não é a palavra preferida de 10 entre 10 pessoas. Criar um plano de marketing exige tempo, conhecimento e investimento de capital, e isso só faz parecer que então não é a melhor ideia ter um para sua empresa – mas entendendo melhor a importância desse planejamento para o futuro do seu negócio você rapidamente ...
Semana passada começamos a ensinar passo a passo de como montar um bom plano de marketing, e hoje vamos continuar com essa lista! Se você não viu o começo, corre lá, e se você já viu, continue aqui com a gente. Sem mais delongas, vamos lá: – Estime os resultados: Os objetivos de marketing devem ser sempre específicos, mensuráveis e realizáveis. ...
Como já comentamos aqui diversas vezes ao longo de nossos ensinamentos de marketing, é fundamental para qualquer negócio estar sempre de olho nas mudanças do mercado no qual se escolheu atuar. De acordo com a coleção Biblioteca de Gestão, vamos citar aqui algumas dicas para conduzir a tão necessária Pesquisa de Mercado. – Nem todas as partes de uma pesquisa de ...
Se uma das necessidades da sua empresa no momento é emplacar um programa de marketing voltado ao varejista, preste atenção aos passos a baixo, que podem te dar um bom norte de como transformar esse programa em um sucesso. – Administre sua propaganda: esse é um passo muito importante, porque é fácil para os estabelecimentos criarem e veicularem sua própria propaganda, e, ...
Hoje em dia é praticamente impensável que uma grande marca não ofereça aos seus clientes as facilidades dos serviços e compras via internet. Essa possibilidade é extremamente conveniente tanto os clientes, que podem fazer pedidos e obter informações quando quiserem, quanto para as empresas, que conseguem reduzir custos administrativos e também obter dados precisos sobre seus clientes. A condição para que isso ...